12月16日，從商務部網站獲悉，商務部、國家發展改革委、住房和城鄉建設部、文化和旅游部、中國人民銀行、國家市場監督管理總局、中國證監會等7部門聯合印發了《零售業創新提升實施方案》（以下簡稱《方案》）。
《方案》明確五個方面的主要任務。包括：推動場景化改造，鼓勵融合性商業，創新時尚型商業，倡導策展型商業，培育主題式商業，完善社區型商業。推動數字化賦能，推動實體零售與數字經濟深度融合，形成新質生產力，提升效率，讓消費更便捷。
其中針對數字化賦能。《方案》提出鼓勵應用數字技術優化標準流程，賦能開店布局、進銷存管理、物流配送、防偽溯源等環節，推動信息系統等智能化升級，提升送裝拆收一體、退換貨、評價反饋等售后服務體驗。
創新“以大帶小”模式，推動技術賦能、平臺賦能和生態賦能，為上下游提供數字系統、培訓、營銷、支付等關鍵環節的共性數字化解決方案，實現快速響應與高效運營。
探索利用人工智能、虛擬現實、增強現實等技術，打造云逛街、云購物、云體驗等數字消費新場景，提供智能停車、智能送貨、智慧節能、智慧安防等服務，推廣智慧商店、網訂店送（取）、無接觸交易、自助結算、自動售貨等模式，讓消費更便捷。
《方案》提出商務部將牽頭開展零售業創新提升試點，經城市人民政府申報、省級商務主管部門推薦，擇優將積極性高、基礎好、政策實的城市納入全國試點。試點建設周期為兩年（從確定試點時間起算，推進路徑附后），2025-2029年每年確定一批試點城市，適時推廣案例和經驗，探索形成長效機制。
