人間四月春和景明，錢塘江畔的錢江世紀城里人頭攢動，一派繁華生機。作為省、市、區三級政府共同傾力建設的新金融中心、科創中心、城市新中心，這里是浙江省、杭州市展現新時代中國特色社會主義建設成果的重要“窗口”與“封面”。
作為護航者的杭州市公安局蕭山區分局錢江世紀城派出所也正迸發著激情和活力――面對基層社會治理中的新挑戰，他們忠誠踐行新時代“楓橋經驗”，以數字警務為驅動，創新基層社會治理，不斷繪出新時代的美麗“楓”景。
現代警務之“新”――
管理無感服務有感
地處奧體板塊的“麗晶國際”住宅區，是遠近聞名的“網紅大廈”。建筑面積27萬余平方米的大樓內，入住人員2萬余人，其中25%為入駐企業員工，大部分從事網絡電商、直播帶貨行業，警情、糾紛高發一度是當地棘手的難題。
為了降警情，控發案，摸清底數，社區民警俞凱航幾乎天天泡在各幢大廈里進行“掃樓”工作。2021年，錢江世紀城派出所“數字管家”平臺的出世改變了這一狀況：對相關情況實時分類登記，樓棟信息同步到數字后臺“駕駛艙”，全面摸清群租房數量，實時掌握每棟樓宇的真實情況。
在蕭山盈豐街道，快速的城市化進程中，一座座寫字樓、高端住宅拔地而起，“天際線”一次次被刷新。面對戶籍人口5萬、實有人口超18萬的現狀，世紀城派出所不斷強化“主防”理念，做實“預防警務”，持續完善“兩隊一室”警務運行機制，完成了一系列標準化建設。
在全區全息感知體系下，目前世紀城派出所轄區完成33個智安小區、20個智安樓宇等智安單元建設。如今，依托“城市大腦智慧警務操作系統”建設，派出所做到了執法辦案、為民服務不同場景可視、可查、可分析，實現了辦公模式智慧化。
數字變革，牽動著錢江世紀城派出所運行機制的深層變革。社區警務隊有17名社區民警，按照“有警處警、無警訪民”要求，分別駐守分管村社，“5分鐘到警”，處理警情更迅速有效。
基于轄區樓宇密集的特點，派出所設置了“一樓一輔警”，并通過整合“警格”和“網格”，在社區民警的帶領下，把網格員、樓道長、物業保安等義警隊伍融合起來，參與矛盾化解、巡邏防控、防范宣傳等基層治理工作，實現了“小事不出樓，大事不出街道”。
2022年，錢江世紀城派出所降警控案成效明顯，重復報警量同比下降四成，矛盾糾紛化解率達100%，糾紛警情同比下降近一半。
協同共治之“馨”――
齊力守護平安家園
警力有限，需要精打細算。多年來，錢江世紀城派出所立足進一步擴大“朋友圈”，推動基層社會治理持續向社會公眾“眾志成城”轉變。
創建平安村社，成為開啟“平安鎖”的“金鑰匙”。
轄區內17個村社圍繞警情發案、交通事故、安全事故等防范，開啟了爭先恐后建設“數字村社”的新征程。在線交治站、在線消防站、在線警務站“三箭齊發”，工作變得越來越精準，也越來越便捷。
錢江世紀城派出所以物業管理作為切入口，將轄區103個物業項目和3200多名物業人員整合起來，組成“物聯會”。當轄區發生警情時，綜合指揮室第一時間通知物業保安員到現場了解情況、控制事態，有效提升了警情處置的效率。
“平安騎手”劉建民在送外賣的途中，救助了一名摔倒老人。幾天后，錢江世紀城派出所聯合街道向劉建民和當時伸出援手的兩名物業保安授予了“先進個人”獎狀。“小娘舅”“洋娘舅”“達聯會”等平安共同體，在派出所的帶領下，依靠全新打造的警民融合中心，正在以一個個“小支點”撬動著“大平安”。
為民服務之“心”――
善作善成贏得夸贊
“吳女士接到了冒充某快遞公司客服的詐騙電話”，接到上級公安機關預警指令后，錢江世紀城派出所線上線下同步開展工作，第一時間通過語音電話勸阻，并及時趕到現場，保住了吳女士賬戶內的24萬余元。
“警務圍著民意轉、民警圍著百姓轉?！痹诜丛p攻堅戰中，錢江世紀城派出所打造了全市首個“派出所里的反詐公園”。去年，全所共開設反詐直播12期，吸引85.3萬人次觀看，并借助科技手段自動推送微信反詐信息，對新增登記的流動人口撥打電話開展宣傳，2022年電信網絡詐騙案件發案數同比下降了36.5%。
立足民生熱點，錢江世紀城派出所的便民服務更多元，也跑出了辦事的“加速度”。所里設立云上辦事大廳、24小時戶籍辦理自助區，2022年辦理“網辦業務”8002件，同比增長36.7%，服務滿意率達100%。同時，還設置涉外事務服務專區，由精通外語的民警輔警組成涉外管理隊伍，為涉外人員提供“一站式”“國際化”服務。
全國公安機關愛民模范集體、全國公安機關夏季治安打擊整治“百日行動”集體一等功、全省首批“楓橋式公安派出所”……錢江世紀城派出所“成長日志”的背后，是警民攜手的共建共享，也是數智賦能的澎湃動力。
